お申込みはこちら

開始までの流れ

ご利用開始までの流れ

  • Step1

    当社サイトより、サービス申込み

    お申込みはこちら
  • Step2

    対応エリア・お申込み受付のご連絡
    当社よりお申込内容の確認電話を行います。

    ※確認電話は平日のみ。約15～30分ほどお時間をいただきます。

  • Step3

    「SoftBank 光」各種書類のご送付

  • Step4

    回線工事 ご利用開始！

    NTT作業員がNTT機器をお持ちします。詳しくは「工事の流れ」をご参考ください。

    工事の流れ

    STEP1

    光ケーブル引き込み

    NTT作業員が来訪し、光ケーブルを電柱から設置作住所まで引き込みます。
    引き込み方は以下の3パターンがあります。
    1. 1.電話線などの既存配管を利用
    2. 2.エアコンダクトを利用
    3. 3.新規穴あけ（1・2が利用できないケース）
    • ・図のような光コンセントがすでにあれば、Step1は必要ありません！
    • ・賃貸物件の場合は、管理会社の許可が必要になります。
    • ・穴の直径は1cm程度です。
    STEP2

    NTT機器接続

    NTT作業員が、NTT機器に光コンセントを接続し、開通の確認を行います。
    STEP3

    お手元の機器の接続

    NTT機器／光BBユニット、パソコン、電話機を接続します。
    接続方法に関しては機器同梱のガイドに沿って実施してください。
    • ・光BBユニットレンタルオプションご選択の方対象のステップです。
  • Step0

    フレッツ光の方：転用承認番号の所得

    NTT東日本・NTT西日本の提供しているフレッツ光をご利用のお客さまが、 当社の提供する光回線（「SoftBank 光」）に契約変更することを 「転用」といい、転用の際は転用承認番号が必要です。

    NTT東日本サービスをご利用の方

    ウェブからの取得

    転用承認番号を取得

    受付時間 午前8時30分～午後10時

    お電話からの取得

    0120-140-202

    受付時間 午前9時～午後5時

    NTT西日本サービスをご利用の方

    ウェブからの取得

    転用承認番号を取得

    受付時間 午前8時30分～翌日午前1時

    お電話からの取得

    0120-553-104

    受付時間 午前9時～午後5時

    ・転用承認番号の有効期間は15日間です。期限が切れた場合は再取得をお願いします。
    ・転用承認番号の取得は無料です。

    コラボ光の方：事業者変更承認番号の取得

    ※他社事業者の提供するコラボ光が対象です。

    「事業者変更承認番号」を取得してください。
    ご利用中のコラボ光事業者の光回線サービスをSoftBank 光に乗り換えられる場合は、
    コラボ光事業者に確認いただいた転用承認番号をご用意いただく必要がります。

  • Step1

    当社サイトより、サービス申込み

    お申込みはこちら
  • Step2

    対応エリア・お申込み受付のご連絡
    当社よりお申込内容の確認電話を行います。

    ※確認電話は平日のみ。約15～30分ほどお時間をいただきます。

  • Step3

    「SoftBank 光」各種書類のご送付

  • Step4

    接続機器受け取り 工事不要でご利用開始！

    • 光BBユニット／NTT機器をご利用のサービスにお申込みのお客さまへは宅配便が届きます。
    • ・ご契約内容によっては工事担当者がうかがって工事を行うことがあります。
    • ・現在ご利用中の機器を交換する場合がります。
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